Agent d’accueil aéroportuaire

La formation d’agent d’accueil aéroportuaire prépare les participants à accueillir, informer et orienter les passagers dans un environnement international et sécurisé. Elle vise à développer des compétences en communication, gestion de l’information passagers et application des procédures aéroportuaires. Les stagiaires apprennent à gérer les situations délicates (retards, réclamations, changements de porte) et à respecter les consignes de sûreté. Une attention particulière est portée à la présentation, à la posture professionnelle et à la maîtrise des langues étrangères, notamment l’anglais. Cette formation permet une insertion rapide dans les métiers de l’accueil en zone aéroportuaire, en lien avec les compagnies aériennes, les assistants d’escale ou les services aux passagers.