Formation 11.2.4 – Supervision des agents certifiés 11.2.3.1 à 11.2.3.5

Chaque société doit désigner dans son programme de sûreté les personnes qui supervisent les personnes qui mettent en œuvre les contrôles de sûreté. Ce sont ces personnes qui doivent être formées au 11.2.4.
Nota : Un titre « chef d’équipe » ou « superviseur » ou « coordinateur » n’implique pas nécessairement que la
société l’a désigné superviseur au sens de la règlementation.
Le superviseur est capable de remplacer l’agent sur le poste de travail (il dispose d’une formation identique et pour les superviseurs des agents 11.2.3.1 à 11.2.3.5, il détient en plus une certification couvrant les tâches qu’il supervise).
Son rôle est :
– De s’assurer que les agents qu’ils supervisent, réalisent correctement leurs tâches ;
– De conseiller ces agents en cas de besoin.
La supervision est donc une tâche confiée à un agent déjà formé et embauché, préférablement avec de
l’expérience, qui suit en complément la formation 11.2.4.
Le nombre de superviseurs doit être en adéquation avec le nombre d’agents à superviser en fonction de
l’organisation et des objectifs à atteindre.