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30 mars 2025
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Agent APMR (Accueil des Personnes à Mobilité Réduite)
DESCRIPTION
La formation d’Accompagnateur de Personnes à Mobilité Réduite (APMR) prépare les participants à assister les passagers en situation de handicap ou à mobilité réduite dans le milieu aéroportuaire. L’objectif est d’assurer un service de qualité, garantissant confort, sécurité et dignité à ces passagers tout au long de leur parcours, conformément au règlement européen (CE) n°1107/2006 en vigueur depuis le 26 juillet 2008
OBJECTIF DE LA FORMATION
À l’issue de cette formation, le participant sera capable de :
- Accueillir et accompagner les personnes à mobilité réduite depuis leur arrivée à l'aéroport jusqu'à leur installation à bord de l'avion.
- Appliquer les procédures d'assistance spécifiques en fonction des différents types de handicap.
- Communiquer efficacement en adaptant son langage et son attitude selon les besoins des passagers.
- Utiliser correctement les équipements dédiés, tels que les fauteuils roulants et autres dispositifs d'assistance.
- Connaître et respecter les réglementations européennes, ainsi que les règles de sûreté et de sécurité aéroportuaires.
PRÉREQUIS
- Niveau BAC recommandé
- Maîtrise d à un niveau correct.
- Répondre aux conditions d'attribution du badge aéroportuaire.
Module 1 : Introduction au métier d’APMR et communication adaptée– 3h30
Module 2 : Procédures d’accueil et d’accompagnement – 3h30
Module 3 : Utilisation des équipements spécifiques – 3h30
Module 4 : Sensibilisation badge Aéroportuaire (11.2.6.2) – 3h00
Module 5 : Sécurité des Piétons en Zone Aéroportuaire – 3h00
Module 6 : Vérification de la Concordance Passagers-Bagages (11.2.3.8) – 3h30
Module 7 : Sécurité sur la Piste – 3h30
Module 8 : Gestes et Postures – 3h30
Module 9 : Coactivité en Zone Aéroportuaire – 3h30
Module 10 : Système de Gestion de la Sécurité (SGS) – 3h30
Module 11 : Examen Final – 1h00
Nos formateurs sont des professionnels expérimentés du secteur aéroportuaire, spécialisés dans l’assistance aux personnes à mobilité réduite. Ils apportent une expertise pratique et une connaissance approfondie des réglementations en vigueur.
Sandra PUCAR
Tél: 09 72 54 24 01
[email protected]
- Cours théoriques interactifs.
- Ateliers pratiques avec utilisation des équipements spécifiques.
- Études de cas et analyses de situations réelles.
- Mises en situation pour simuler des scénarios courants et complexes
- Évaluations continues tout au long de la formation.
- Examen final théorique et pratique.
- Attestations de formation délivrées aux participants ayant satisfait aux exigences.
- Agent d’accompagnement des personnes à mobilité réduite dans les aéroports.
- Agent d’accueil spécialisé.
- Postes dans le secteur de l’assistance et du service à la personne
Après quelques années d’expérience, un agent APMR peut évoluer vers des postes de chef d’équipe, superviseur, ou encore technicien spécialisé. Il existe aussi des possibilités d’accéder à des postes de management ou de d’exploitation au sein des aéroports, des gares ferroviaires et routières, des hôpitaux et centres de soins ou dans les transports publics.
Formation conforme aux normes réglementaires aéroportuaires et aux exigences des compagnies aériennes.
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Taux de réussite
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Taux de placement dans les 6 mois suivant la formation
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Taux de satisfaction des participants
